Моя адреса:

Лукава Ірина Михайлівна

 

81092 с. Бірки, Яворівський район, Львівська область

Ел. адреса: ira_lukava@i.ua

 

Телефон 067 9480095

         (032) 2347355   

 

Якщо ви не задоволені якістю посадкового матеріалу - можете повернути рослини, проблем з поверненням грошей не буде, витрати за пересилку я теж компенсую. Єдина умова - повертати ВСІ рослини в день їх отримання.

Іриси

Прийом замовлень

 Замовлення на іриси найкраще зробити безпосередньо на сайті через інтернет-магазин. Інші способи - електронним листом, телефоном або звичайним листом через Укрпошту. В замовленні потрібно вказати назву сорту, кількість, свою адресу, індекс, обов’язково телефон і електронну адресу (якщо є). Для зручності тих, хто замовляє іриси по телефону і не володіє англійською мовою, можна вказати номер рослини в актуальному каталозі і його ціну. 

   Пересилка за рахунок замовника. Надаю перевагу Новій Пошті, у виняткових випадках можна скористатися Укрпоштою. Послугами інших перевізників не користуюся, оскільки їхні відділення знаходяться дуже далеко від мого дому. Автобусами, маршрутками та іншим транспортом рослини не передаю. 

      Укрпоштою рослини надсилаю тільки після попередньої оплати. 

   Жителі Львова і Львівської області можуть забрати рослини у Львові у зручний для вас і мене час, але, як показує досвід, інколи простіше отримати рослини поштовим відправленням, ніж узгоджувати зустріч і їхати в інший кінець міста.

 Мінімальної суми замовлення не встановлюю, можна замовити навіть одну рослину. Заміну рослин на свій розсуд не роблю, ви отримаєте тільки ті сорти, які замовляли, але рекомендую вказувати резервні сорти.

     Тим, хто зробив замовлення в числі перших, надсилаю посадковий матеріал ірисів великого розміру по тій ціні, яка вказана в прайс-листі. Поділки малого розміру пропоную зі знижкою, але обов'язково узгоджую це із замовником індивідуально. 

 Якщо ви зробили замовлення, а потім через певні обставини змушені відмовитися, прошу повідомити мене про це якнайшвидше. Я з розумінням ставлюся до таких ситуацій і в майбутньому ми зможемо продовжити співпрацю.

   В період цвітіння іриси не продаю, але бажаючі можуть в цей час приїхати і подивитися на квіти. 

Додатковий каталог

Починаючи з квітня і до першої половини червня на окремій сторінці буде публікуватися додатковий каталог тих ірисів, які з'явилися в колекції зовсім недавно. Кількість посадкового матеріалу цих сортів обмежена.

Оплата 

 В червні я повідомляю про наявність сортів і вартість замовлення. Оплатити можна кількома способами:

  - попередньо на карточку Приватбанку, такі замовлення розсилаються в першу чергу;

 - при отриманні посилки у відділенні Нової Пошти, але при цьому замовник додатково оплачує зворотню доставку грошей;

  - грошовим переказом через Укрпошту;

  - за бажанням замовника оплата може здійснюватися частинами.

Терміни виконання замовлень

    Теоретично іриси можна пересаджувати з ранньої весни до пізньої осені, але оптимальним є період через кілька тижнів після цвітіння, коли лопатки "визріли", тобто досягли певного розміру і в них вже сформувалися квіткові бруньки. У всіх регіонах України цей процес відбувається в різний період, в наших умовах вони визрівають в другій половині липня, тому замовлені до цього часу іриси будуть розсилатися з 20 липня до 10 серпня. Рослини одночасно викопуються, миються, сушаться, сортуються і відправляються впродовж двох тижнів. Термін і можливість виконання замовлень, що надходять пізніше, узгоджуються в робочому порядку.​

Рекламації

1/6

   Претензії щодо якості і кількості посадкового матеріалу приймаються в день отримання посилки замовником. Через тиждень, місяць чи наступної весни рекламації розглядатися не будуть. Всі обґрунтовані претензії вирішуються на користь замовника за мій рахунок. За втрату посилки або її пошкодження при пересилці відповідальності не несу, але в таких випадках прошу відразу телефонувати мені і ми будемо разом вирішувати цю проблему.

    Я також не несу відповідальності за втрату рослини через несприятливі погодні умови (особливо у зимовий період), пошкодження шкідниками, хворобами чи внаслідок порушення агротехніки їх вирощування.

    Увага! Перед відправкою іриси підсушуються, сухість коріння і листків не є ознакою того, що посадковий матеріал неякісний.

   Поради про те, як уникнути розчарувань і непорозумінь при купівлі ірисів, можна прочитати в статті "Про іриси для початківців". 

Як зробити замовлення безпосередньо на сайті

1. Добавити рослини в кошик. В кошику можна редагувати замовлення (збільшувати чи зменшувати кількість рослин одного сорту, видаляти рослини).

2. Вибравши рослини, переходимо до оформлення замовлення (кнопка "Оформити замовлення").

3. На сторінці "Адреса доставки"в графі "Вулиця, № будинку, № кв" потрібно вказати номер відділення Нової Пошти. Якщо рослини висилаються Укрпоштою, то в цій графі вказується вулиця, номер будинку і квартири. 

4. На сторінці "Способи доставки" ще раз вказуємо перевізника (Нова Пошта, Укрпошта).

5. Наступний етап - натиснути кнопку "Оплатити офлайн" - оплата буде здійснюватися за окремою домовленістю. 

6. Після цього замовник отримує на вказану ним електронну адресу стандартного листа з підтвердженням і деталями замовлення.

Отримавши замовлення, я телефоную або пишу листа на електронну адресу замовника. Відсутність моєї реакції може свідчити про те, що щось пішло не так.  

* Ті сорти, біля яких немає ціни, можливо будуть запропоновані в травні після ревізії посадок. Те саме стосується сортів, біля яких вже є відмітка "продано". Замовити їх через сайт не можна з технічних причин, але ви можете вказати бажані сорти в повідомленні на сторінці "Мій кошик" при оформленні замовлення, це буде своєрідна бронь на цей сезон. Якщо буде можливість поділитися цими сортами - перед внесенням в додатковий каталог вони спочатку будуть запропоновані тим замовникам, які їх зарезервували.  

 
Замовлення лілейників

Лілейники розсилаються двічі на рік - у квітні і наприкінці серпня, відповідно публікуються два каталоги. Пропозиція лілейників на серпень з'являється з моменту їх цвітіння і включає переважно власні сіянці і зареєстровані сорти. На відміну від ірисів, окремі сорти і сіянці лілейників можуть продаватися в період цвітіння.

Гібіскуси трав'янисті

    Гібіскуси надсилаю навесні і восени частинами куща із відкритою кореневою системою. За бажанням замовника в травні можу вислати посадковий матеріал у контейнерах із закритою кореневою системою, але вартість доставки такої посилки суттєво підвищується.

    Оскільки кількість посадкового матеріалу обмежена, то всі питання щодо наявності гібіскусів трав'янистих і ціна обговорюються індивідуально в телефонному режимі або письмово.

Підписка на новини сайту

Для того, щоб робити замовлення на сайті, не потрібно реєструватися. Але якщо ви хочете отримувати інформацію про:

  • публікацію нових каталогів;

  • публікацію додаткових каталогів із новинками;

  • початок розпродажу окремих рослин,

то рекомендую підписатися на розсилку повідомлень про новини сайту. ​Такі повідомлення будуть приходити не частіше 4-5 разів на рік, при бажанні завжди можна відписатися.

© 2014-2018 Ірина Лукава

Всі права захищені. Використання будь-яких матеріалів сайту без письмового дозволу автора заборонено і охороняється законом України «Про авторське право і суміжні права».

Proudly created with  wix.com